Отговорът на ajax данни винаги е 0 в php mysql

Започнете с отстраняване на грешки в действителния си резултат от базата данни.

if (isset($_REQUEST['customer_id'])) {

        $id = intval($_REQUEST['customer_id']);
        $query = "SELECT * FROM customers WHERE customer_id=:id";
        $stmt = $pdo->prepare( $query );
        $stmt->execute(array(':id'=>$id));
        $row=$stmt->setFetchMode(PDO::FETCH_ASSOC);

НЕ проверявате за грешки.

Две предложения:

1) Използвате <?php echo $row['first_name'];?> . Ако проверите набора от резултати, можете да видите какво не е наред с това. Просто изведете резултата в (грешно именувана) променлива $row с print_r() и други подобни. Сигурен съм, че ще видите какво се обърка.

2) Силно съветвам ПРОТИВ използването на $_REQUEST. Той е мързелив и податлив на грешки. Знаете ли откъде идва „customer_id“? Сесия? Бисквитка? ПУБЛИКУВАНЕ? Или Вземи? Ако предавате информация чрез GET => използвайте GET