Получихме доклади от наши клиенти, наши колеги и други постери, че има огромен проблем с актуализацията на Office 365, която беше пусната вчера (12 ноември 2019 г.). Актуализацията причинява грешка, където може да пише:
"Query "" is corrupt"
Тази публикация се занимава както с превантивни, така и с възстановителни мерки. Microsoft призна, че това е проблем и обеща поправка, която предстои през следващия месец. Проблемът е описан подробно тук.
В зависимост от вашата настройка и обстоятелства, има 3 секции, които да ви помогнат. Първите два раздела са приложими само ако имате Office 365. Последният раздел е приложим само ако НЕ използвате Office 365 (напр. Office 2010, 2013 или 2016). Прочетете всички раздели, определете кой ЕДИН от 3-те раздела се прилага и действайте съответно. Ако имате нужда от помощ, можете да се свържете с нас.
АКТУАЛИЗИРАНЕ 4
Microsoft пусна актуализации, за да коригира MSI от 2010 и 2013:
Актуализация от 2013 г.
Актуализация от 2010 г.
АКТУАЛИЗИРАНЕ 3
Ако сте на полугодишен канал на Office 365, можете да използвате актуализацията съгласно актуализация № 2, с изключение на това, че компилацията ще бъде „11328.20480“. вместо това.
АКТУАЛИЗИРАНЕ 2
Ако използвате Office 365, вече можете да използвате актуализациите, за да актуализирате компилацията. Ако сте деактивирали актуализацията на Office, трябва да я активирате отново, след което да извършите актуализация(и). Уверете се, че сте актуализирани поне до `12130.20390`. Може да се наложи да извършите множество актуализации, особено ако използвате версия, която не е засегната; актуализирането може да ви отведе до засегнатата компилация, в който случай трябва да актуализирате отново, за да получите коригираната версия.
АКТУАЛИЗИРАНЕ
Ако използвате Office 2016 MSI (НЕ Office365), вече можете да изтеглите и инсталирате корекцията тук.
Ако не сте актуализирали Office от 2019-11-12:
Деактивирайте актуализациите поне за един месец, за да позволите на Microsoft да коригира проблемите. Можете да направите това, като отидете от Файл -> Акаунт и деактивирате актуализациите, както е показано:
Ако вече сте актуализирали и имате проблеми с приложението си И използвате Office 365:
Актуализиране :Някои от нашите клиенти съобщиха, че статията по-долу не работи за тях. Те опитаха алтернативен метод, който изглежда работи:
Използване на команден ред с повишени администраторски стойности:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Забележка: 16.0.12130.2272 може да не работи, ако сте на различни канали. Вижте 2-ра връзка по-долу за правилната версия на компилацията, която да използвате.
Оригинална препоръка
Трябва да върнете актуализацията, като следвате стъпките, описани в връзката към статията по-долу. Ще трябва да знаете към коя версия на компилиране да се върнете, която е предоставена във 2-ра връзка. Имайте предвид, че точният номер на компилация също зависи от това на кой канал сте.
Пълни инструкции за връщане на актуализация на Office 365
Списък на компилации по канали, необходими за стъпка първа в статия за поддръжка, свързана по-горе
Ето примерен завършен config.xml който може да се използва и е доказано, че работи на месечен (целеви) канал:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
ВАЖНО:след като завършите връщането, деактивирайте актуализацията според първия раздел на имейла.
Ако вече сте актуализирали и имате проблеми с приложението си И използвате Access runtime или Access 2010, 2013 или 2016 безсрочни лицензи (НЕ Office365):
АКТУАЛИЗАЦИЯ:Според коментара на Шейн, тази статия от KB не беше в оригиналния списък и може да се наложи също да бъде деинсталирана.
Можете да опитате да деинсталирате актуализациите на KB, които трябва да заобиколят проблемите; съобщено, че работи за време на изпълнение на Microsoft Access:
Забележете номера на KB и намерете чрез Windows Update, за да премахнете:
Office 2010:KB4484127
Office 2013:KB4484119
Office 2016:KB4484113
Office 2016:KB3085368
Microsoft обеща поправка през декември 2019 г.
