Инструкция за вмъкване, която проверява за дублиране преди вмъкване

INSERT INTO requests ('user_id','subject','text','time') 
VALUES (56,'test','test 1234',6516516)
ON DUPLICATE KEY UPDATE time = VALUES(time), user_id = VALUES(user_id)

Задайте съответните колони да индексират UNIQUE.

Това ще вмъкне ред, но ако темата или текстът (или и двете) вече съществуват, вместо това актуализирате съществуващия ред с дадено time и user_id