Това е нормалното поведение, когато правите агрегати.
Но можете да решите това, като въведете виртуална таблица за списъка със стойности на caseStatus.
(
SELECT 'P' as caseStatus FROM DUAL
UNION
SELECT 'N' as caseStatus FROM DUAL
)
След това можете да направите съединяване и агрегиране спрямо тази таблица и трябва да можете да получите желания резултат
