Обща грешка:Несъответствие на версията на ОС

Всеки продукт на Easysoft поддържа определен набор от версии на операционната система. Ако се опитате да използвате продукт на Easysoft на версия на операционна система, която продуктът не поддържа, ще получите грешка „Несъответствие на версията на ОС“. Например, най-новата версия на Windows, която поддържа вашият драйвер на Easysoft, е Windows 8 и вие се опитвате да я използвате в Windows 10 след надстройка на системата. В тази ситуация трябва да се свържете с Easysoft за по-нова версия на вашия продукт Easysoft. (Ако е възможно, при поискване ще изградим продукт за неподдържана версия на операционната система. Така че дори ако желаната от вас комбинация продукт/ОС не е налична на нашия уеб сайт, струва си да се свържете с нас.)

Грешката може да възникне и ако сте надстроили своя продукт Easysoft и старата и новата версия съществуват едновременно на една и съща машина. Продуктите на Easysoft включват както библиотеки с драйвери, така и библиотеки за поддръжка, които си сътрудничат помежду си, за да определят дали версията на операционната система се поддържа. Ако средата на вашето приложение е конфигурирана така, че библиотеките на драйверите се зареждат от една дистрибуция на Easysoft, а библиотеките за поддръжка се зареждат от друга, вие също ще получите „Несъответствие на версията на ОС“, тъй като библиотеките няма да могат да работят заедно. Ако случаят е такъв, настройте средата си така, че да се зареждат библиотеки с драйвери и поддръжка от една и съща дистрибуция на Easysoft. За да предоставим пример, това е конфигурационен файл на Oracle® DG4ODBC, който първоначално зарежда "хибриден" набор от Easysoft библиотеки:

# This LD_LIBRARY setting loads incompatible libraries from multiple Easysoft
# distributions. This will result in a "General error: OS Version mismatch" error.

(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft-1.7.0/lib)
)

# This LD_LIBRARY_PATH setting ensures that Easysoft libraries from the same
# distribution are loaded. They are therefore compatible with each other.
(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft/lib)
)