Мисля, че трябва да направите заявка към вашата база данни, като се уверите, че имената са намалени, да предположим, че това име е името, което искате да разберете, и в приложението си сте го намалили като 'abraham', сега вашата заявка трябва да бъде така:
SELECT * FROM `test_tbl` WHERE LOWER(cus_name) = name
Тъй като не знам какъв език използвате, току-що поставих име, но се уверете, че това е намалено и трябва да извлечете Abraham, ABRAHAM или всяка вариация на името!
Hepe помага!