Променете го на
...where logouttime is null;
^^^^^^^
NULL е специална стойност и не можем да използваме обичайния = оператор с него.
От документацията на Oracle за NULL:
За да тествате за нулеви стойности, използвайте само условията за сравнение СА NULL и НЕ Е NULL. Ако използвате друго условие с null и резултатът зависи от стойността на null, тогава резултатът е НЕИЗВЕСТЕН, защото null представлява липса на данни, null не може бъде равно или неравно на която и да е стойност или на друга нула
