Преди всичко проверете състоянието на екземпляра, с който работите (това може да се наложи да се свърже под администраторски акаунт):
select status from v$instance;
Вероятно ще получите
STATUS
------------
MOUNTED
Под sys акаунт опитайте да завършите
ALTER DATABASE OPEN;
и проверете дали е завършен успешно. Ако не - моля, споделете резултата от изхода и дневника за предупреждения във вашия въпрос.
