Проблемът просто казано е, че SUM(TIME) за конкретен SSN във вашата заявка е една стойност, така че възразява срещу MAX, тъй като няма смисъл (максимумът от една стойност е безсмислен).
Не съм сигурен какъв SQL сървър на база данни използвате, но подозирам, че искате заявка по-скоро като тази (Написана с MSSQL фон - може да се наложи превод на sql сървъра, който използвате):
SELECT TOP 1 SSN, SUM(TIME)
FROM downloads
GROUP BY SSN
ORDER BY 2 DESC
Това ще ви даде SSN с най-високото общо време и общото време за него.
Редактиране - Ако имате няколко с еднакво време и искате да ги използвате всичките, бихте използвали:
SELECT
SSN, SUM(TIME)
FROM downloads
GROUP BY SSN
HAVING SUM(TIME)=(SELECT MAX(SUM(TIME)) FROM downloads GROUP BY SSN))