Нека започна да отговоря на това с една история. (Донякъде опростено.)
2011-01-01 Запазвам стая за две нощувки, 2011-03-01 и 2011-03-02. Не ми казваш коя стая ще взема. (Защото все още не знаете коя стая ще взема.) Казвате ми, че ще струва $40 на вечер. Нямам купони. Въвеждате моята резервация в компютъра си, въпреки че вече сте напълно резервирани и за двете вечери. Всъщност вече имате един човек в списъка на чакащите и за двете нощи. (Свръхрезервирането е нормално, а не необичайно нещо.)
2011-01-15 Повишавате цените за всяка стая с $5.
2011-02-01 Обаждам се отново, за да се уверя, че все още имате моята резервация. Вие потвърждавате, че имам резервация за две нощувки, 01.03.2011 г. и 02.03.2011 г., на цена от $40. (Не $45, сегашната ви цена. Това не беше нашата сделка. Нашата сделка беше $40 на вечер.)
2011-02-12 Един човек се обажда и анулира резервацията си за 2011-03-01 и 2011-03-02. Все още нямате стая, за която да знаете със сигурност, че ще мога да се настаня. Другият от списъка на чакащите вече има стая; Все още съм в списъка на чакащите.
2011-02-15 Един човек се обажда и анулира резервацията си за 2011-03-01 и 2011-03-02. Сега имам стая.
2011-03-01 Регистрирам се с купон.
- Можете да запазите „текущата“ или „по подразбиране“ цена за всяка стая или за всеки клас стаи, но трябва да запазите цената, за която сме се съгласили с myreservation.
- Резервациите не резервират стаи; запазват потенциални стаи. Не знаете кой ще си тръгне по-рано, кой ще си тръгне късно, кой ще отмени и т.н. (Въз основа на моя опит, от време на време една стая ще бъде запечатана с лента за местопрестъплението. Вие също не знаете колко време ще продължи това.)
- Можете да имате повече резервации, отколкото нощувки.
- Предполага се, че купоните могат да се появят по всяко време преди напускане.
Не мисля така. Цената, с която сте се съгласили, трябва да е в самата резервация. Конкретни стаи не могат да бъдат разумно присвоени до последната минута. Ако има един купон на резервация, може да се наложи и той да се съхрани с резервацията.
Единственият проблем при отчитането е да се уверите, че вашите отчети ясно отчитат колко очаквани приходи трябва да бъдат пренебрегнати поради свръхрезервиране.
