ORA-12704:несъответствие на набора от знаци

трябва да го направиш

select COALESCE (EMAIL, n'NO EMAIL') from crmuser.accounts

за да преобразувате литерала в NVARCHAR.

например https://sqlfiddle.com/#!4/73929/1vshttps://sqlfiddle.com/#!4/73929/2