Вярвам, че това е така, защото използвате hobby-dev ниво на Heroku Redis, което изглежда не поддържа SSL.
SSL за Heroku Redis е наличен само в планове за производствено ниво. Планът за разработчици на хоби е предназначен за тестване и поставяне на среди, а не за производство.
https://devcenter.heroku.com/articles/securing-heroku-redis
Подобен въпрос отговори тук:Как мога да се свържа сигурно с хостван от Heroku Redis от командния ред?
