Вашата SQL заявка не е съвсем правилна - няма THEN
в SQL IF
.
Освен това не е нужно да правите нищо, ако съществува, така че просто използвайте ако не съществува.
"IF NOT EXISTS (SELECT 1 FROM dbo.Customers WHERE FirstName = '" & sFirstName & "' and LastName = '" & sLastName & "') " & _
"INSERT INTO dbo.Customers (FirstName, LastName) " & _
"VALUES ('" & sFirstName & "', '" & sLastName & "')"